Indsend en afbestillingsangivelse eller en returanmodning

For at indsende en anmodning om annullering eller returnering skal du indtaste dit ordrenummer (f.eks. #1001) og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren. Hvis du støder på problemer med at indsende formularen, bedes du kontakte os på contact@antoniosclothing.com eller via WhatsApp på +40 750429308.

1. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os, inden ordren afsendes. Hvis du har modtaget en e-mail med et sporingsnummer, betyder det, at ordren allerede er afsendt og ikke kan annulleres. Hvis du derfor mener, at pakken ikke vil ankomme inden den dato, hvor du har brug for den, bedes du udfylde formularen eller kontakte os straks for at annullere ordren, inden den afsendes. Hvis den allerede er afsendt, kan du først anmode om returnering, når pakken er ankommet til din adresse. Så snart annulleringen af ordren er bekræftet, vil refusionen blive behandlet. Du vil modtage en e-mail med bekræftelse af afbestillingen og refusionsbeløbet. Det tager 3–5 hverdage at behandle refusionen, afhængigt af din bank.

2. I forbindelse med returprocessen har du 14 dage til at indsende formularen regnet fra leveringsdatoen, fremgangsmåden er den samme, når du udfylder formularen; du vil modtage en e-mail med returvejledning og returadressen (Læs venligst vores retningslinjer for refusion og returnering, hvor vi har beskrevet disse oplysninger).
Når returneringen er bekræftet via e-mail, iværksætter vi refusionen, og beløbet vil blive overført inden for 3–5 hverdage fra den dato, hvor refusionen er iværksat, afhængigt af din bank.

SØRG FOR AT ANMOD OM RETURNERING SENEST 14 DAGE EFTER LEVERINGEN. RETURANMODNINGER, DER FREMSÆTTES MERE END 14 DAGE EFTER LEVERINGEN, VIL IKKE BLIVE GODKENDT (MED UNDTAGELSE AF HELLIGDAGE)