سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يوليو 2024

تدير شركة أنطونيوس هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك أنت، العميل، بتجربة تسوق متميزة (يُشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامه أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة العناصر المحددة للهوية منها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملة بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار إلى خدمة دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وموعد تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتوفير خدمات تقنية معينة، وعندما يقومون بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التعليقات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بالمنتجات ذات الصلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على «الخدمات» أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى الأنشطة الأخرى التي قمت بها على «الخدمات».
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، وللكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، ولحماية السلامة العامة، ولتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معكم. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، وللتواصل معك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الواردة من سلطات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو أي إجراءات قانونية أخرى تتسم بطابع الخصومة، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مع الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع Shopify، البائعون والأطراف الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة معلوماتك مع جهات أخرى لعرض إعلانات وتسويق موجهين لك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على قيامنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مع الشركات التابعة لنا أو مع أي جهة أخرى ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الحضور أمام المحكمة وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

مواقع الويب والروابط الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لهذه الروابط، في حد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد بهذه الخدمات أن يستخدمها الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتكم القضائية. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (حسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك وحفظها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

يعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات لإدارة حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الاطلاع / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في رفض بيع البيانات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات الموجهة. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في رفض "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات موجهة"، وفقًا للتعريف الوارد في قوانين الخصوصية المعمول بها.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك من أجل ممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك الاطلاع على قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نستند إلى آليات نقل معترف بها، مثل «البنود التعاقدية النموذجية» الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات متوجهاً إلى دولة تم التأكد من أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"، ونرسل إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@antoniosclothing.com أو اتصل بنا. بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.


سياسة الخصوصية الخاصة ببرنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل المتعددة الوسائط (MMS)
تعد خصوصيتك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لن نستخدم المعلومات التي تزودنا بها عبر البرنامج إلا لغرض إرسال رسائلك النصية والرد عليك، إذا لزم الأمر. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة المعلومات مع مزودي المنصات وشركات الهاتف (شركات الاتصالات) والموردين الآخرين الذين يساعدوننا في توصيل الرسائل النصية.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نعير أو نتاجر أو نؤجر أو ننقل بأي شكل آخر، بهدف الربح، أي أرقام هواتف أو معلومات عملاء تم جمعها من خلال البرنامج إلى أي طرف ثالث.
ومع ذلك، نحتفظ بالحق في أي وقت في الكشف عن أي معلومات حسب الضرورة للامتثال لأي قانون أو لائحة أو طلب حكومي، أو لتجنب المسؤولية القانونية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. عندما تقوم بملء النماذج عبر الإنترنت أو تزودنا بأي معلومات أخرى تتعلق بالبرنامج، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة. أنت توافق على عدم استخدام اسم مزيف أو مضلل أو اسم لا يحق لك استخدامه. إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن أيًا من هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة، أو أنك قد اشتركت في البرنامج لغرض خفي، فقد نرفض منحك حق الوصول إلى البرنامج ونتخذ أي إجراءات قانونية مناسبة.
يسمح البند 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا واللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (GDPR) لمستخدمي البرنامج المقيمين في كاليفورنيا أو الاتحاد الأوروبي بطلب معلومات معينة تتعلق بإفصاحنا عن المعلومات التي تقدمونها عبر البرنامج إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي لتقديم طلب:

البريد الإلكتروني: contact@antoniosclothing.com
رقم الهاتف: +44 7306 858967