Een annuleringsformulier of een retourverzoek indienen

Om een annulerings- of retourverzoek in te dienen, vult u alstublieft uw bestelnummer (bijv. #1001) en het e-mailadres in dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt. Mocht u problemen ondervinden bij het indienen van het formulier, neem dan contact met ons op via contact@antoniosclothing.com of via WhatsApp op +40 750429308.

1. Als u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u contact met ons op te nemen voordat de bestelling wordt verzonden. Als u een verzendbevestiging met een trackingnummer hebt ontvangen, betekent dit dat de bestelling al is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd. Mocht u daarom denken dat het pakket niet op de door u gewenste datum zal aankomen, vul dan alstublieft het formulier in of neem onmiddellijk contact met ons op om de bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden. Indien het pakket al is verzonden, kunt u pas een retouraanvraag indienen zodra het pakket bij u is aangekomen. Zodra de annulering van de bestelling is bevestigd, wordt de terugbetaling verwerkt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de annulering en het terug te betalen bedrag. De verwerking van de terugbetaling duurt 3–5 werkdagen, afhankelijk van uw bank.

2. Voor de retourprocedure beschikt u over 14 dagen om het formulier in te dienen, te rekenen vanaf de datum van levering, de stappen bij het invullen van het formulier zijn vergelijkbaar; u ontvangt een e-mail met instructies voor het terugsturen en het retouradres ((Gelieve ons terugbetalings- en retourbeleid door te nemen, waarin wij deze informatie hebben toegelicht).
Zodra de retourzending via e-mail is bevestigd, zullen wij de terugbetaling in gang zetten. Het bedrag wordt binnen 3 tot 5 werkdagen na de datum waarop de terugbetaling in gang is gezet verwerkt, afhankelijk van uw bank.

ZORG ER ALSTUBLIEFT VOOR DAT U DE RETOUR AANVRAAG BINNEN 14 DAGEN NA DE LEVERING INDIENT; RETOURAANVRAGEN DIE NA 14 DAGEN WORDEN INGEDIEND, KOMEN NIET IN AANMERKING (UITZONDERINGEN: FEESTDAGEN)